六安网站优化-什么是用户研究及其重要性

多年以来,数字营销人员已经为一位大师服务:谷歌(确定,以及其他搜索引擎)。搜索引擎呈锯齿状,而我们则按照其设定的规则进行打乱。页面上的关键字对排名zui重要吗?好吧,让我们将关键字密度设为6%并称为“每天”。链接被视为“信任投票”,这将使我的网站排名更高?提交到更多目录,实习生!

六安网站优化-什么是用户研究及其重要性
数字营销人员已经随着时间的推移而发展,但主要只是为搜索引擎服务。

由于我们一直专注于Google及其算法,因此真正进行搜索的人员-人们-并未被放在首位。归根结底,Google不会浏览您的网站,阅读您的内容以及提交潜在客户表单,而是人们。监视Google的算法更改比了解真正棘手的事情要容易得多:真正的人的动机,经验和需求。这就是进行用户研究的地方。

我们构建了一个完整的服务来针对搜索引擎(SEO)进行优化, 而忘记了我们应该做的事情:优化人们的搜索体验(PSX)。这不仅仅是“优化”,我们还需要发现,理解和支持它们。

事实证明,黄金法则也适用于数字营销:按照您的意愿对待他人(在线)。

为什么关心人很重要(除了这是一件好事之外)?因为它能带来结果:我们的客户 希望找到新的方法,以在品牌重塑后理解并满足客户的需求。Seer采访了他们的BD团队,以了解这些需求,并了解到定价是他们客户旅行考虑阶段的关键部分,但是由于结构的复杂性,目前尚无定价页面。Seer与我们的客户合作,建立了一个全面的定价页面,既可以满足客户的需求,又可以有效地分享客户的信息,这对于他们的品牌重塑是正确的,这使前90天的收入增加了$ 44K。

六安网站优化-那么,什么是用户研究及其重要性?
在Seer,我们将用户研究定义为一种调查,以了解客户在线潜在客户的行为,他们希望解决的问题,他们如何搜索,他们需要解决什么问题,zui终说服他们使用定性和定量策略。

进行用户研究的重要性不是要收集有趣的见解与我们的客户分享,而是要更好地了解我们的潜在客户,以便我们改善策略。因为我们专注于受众的在线行为,所以我们寻求找到可以采取的行动来改善他们的购买过程,从填补内容空白,更好地说出他们在消息传递方面的需求以及根据他们的反馈改善网站体验。

现在,您可能会想:“ Seer是一家数字营销代理,而不是客户品牌代理。用户研究为什么对他们重要?”这是因为我们看到我们的作用不仅是吸引潜在客户访问我们客户的网站,而且还支持他们的转化之路。作为代理机构的性质,我们与各种各样的客户合作,对于大多数客户而言,我们不是目标受众,那么我们如何才能假设我们了解他们的动机和需求呢?关键字研究和审阅“同时询问(PAA)”查询非常有用,但是转换潜在客户不仅仅针对正确的关键字-它涉及以正确的方式传达客户产品或服务的好处,回答他们的问题并建立信任。我们有责任支持转化之路,而不仅仅是客户留下的东西。

用户研究的重要性总是会回到结果上。如果我们能够更好地向这些潜在客户进行营销并增加转化次数,那么我们作为代理机构将获得成功。

那么,Seer现在是一家完整的市场研究公司吗?不会。尽管我们投入了大量资源来聘请市场研究专业的毕业生并培训Seer团队进行研究,但我们将其视为更快获得正面客户成果的一种方式。我们宁愿问人们他们需要什么和关心什么,然后将其纳入我们的策略中,而不是根据少数几个关键字进行猜测游戏并希望获得zui好的结果。我们进行用户研究不是为了公开探讨受众群体的构成,而是为了了解客户应该填补并实现的差距。

六安网站优化-SEO必须将自己放在搜索者的鞋子上。
如果您仍然不明白为什么用户研究对数字营销很重要,请参考以下示例。如果您正要一个孩子并且正在搜索有关哪种婴儿用品zui安全的信息,您是否正在考虑作为SEO进行审核的网站的实力,或者您是即将成为新父母的第一位父母?为您的孩子创造zui佳环境?您不是在阅读H2来了解它们的优化程度,而是看这些文本部分是否能回答zui引起焦虑的问题。

如果网站盲目遵循SEO“zui佳做法”,那么充其量是,他们使用Google的“同时问人”(PAA)问题来确定文章中包含哪些主题。但是,他们真的在回答您的问题吗?他们关于安全婴儿用品材料的章节是否可以略读和优化,却不包括儿科医生和其他值得信赖的专家的意见?这是不是写错了,还是写错了,但是没有深入回答您的任何担忧?

六安网站优化-人们实际上对您的内容的想法很重要。
而且,尽管Google已发展为在其算法中包含行为信号,但我们需要创建的内容不仅是从搜索角度来看是高质量的,而是从用户角度来看都是高质量的。

您如何找出人们的需求?尽管关键字为我们提供了人们想要了解更多主题的大量提示,但这只是一个方向。这不是您需要写的路线图。那么我们该怎么办?我们与目标受众交谈并观察目标受众。

两年来,我们一直在对客户的受众进行我们自己的用户研究,从对目标客户和内部客户服务团队的领先访谈到分析搜索查询到进行用户搜索会话,共进行了将近3,000个小时的研究。我们不仅仅满足于让关键字规划师来指导客户应采用的内容策略。相反,我们正在学习的经验和需求人员调整,因为它我们的战略。

也许这听起来像是在浪费时间,但仅仅花1200美元就主题文章和关键词撰写一篇博客文章只是为了发表并发现它的效果并不理想,这根本就没有意义。您不仅会花费更多的时间和金钱来根据有关内容为何不起作用的“预感”进行更新,而且您会失去对寻找您的站点却一无所获的人们的信任。

这也不只是针对SEO。根据我们的假设猜测不同的广告文案消息进行测试,然后将其发送到全世界​​,并希望获得zui好的结果,这没有任何意义。 当然,您可以在广告系列中找到赢家,但是如果人们真正在意的话,点击率将提高150%,而点击率提高了15%。这就是进行用户研究的好处。

这是一种更聪明,更有条理的举动,以花费相同的金额,进行一项调查或进行几次采访,以了解人们真正需要的答案,并使用该信息来创建出色的内容,从而使它第一次正确使用。

六安网站优化-将以受众为中心的方法付诸实践
两年来,Seer一直以受众为中心。在与客户合作的任何时候,我们都需要确保牢记正在寻找客户信息,产品或服务的人员。而且,受益于我们的转变的不仅是客户的听众,我们的客户也从中受益。这是另一个示例:

我们的一位客户正在寻找与观众建立联系的更好方法。他们在目标词方面的排名已经不错,但是他们正在寻找与观众建立更好联系并提高转化率的方法。

SAAS领域的一位客户正在寻找与观众建立联系的更好方法。他们在目标词方面的排名已经不错,但正在寻求更多联系以提高转化率。

Seer采访了客户的12位现有客户,询问他们需要在目标网页上提供哪些信息以及他们希望获得哪种类型的体验。从这些访谈中,我们确定了共同的主题,并对一个着陆页测试小组进行了大修。在进行研究以优化人们的搜索体验并为他们提供zui佳版本的内容以满足他们的需求后, 测试页上的转化率平均提高了31%。现有内容丝毫不差,我们只是发现通过与人们交谈,我们可以更好地理解如何定制他们想要的内容。

为了帮助其他数字营销商,我们开始了一系列有关如何在线理解您的受众的文章,探讨了我们如何进行用户研究以及它如何帮助客户。它将介绍如何:

揭示目标客户的潜在动机以及他们试图解决的问题
观察我们的目标受众如何在线搜索时描述他们的需求
了解目标客户的在线内容需求,以便我们填补空白
分析我们的目标受众如何与SERP以及客户和竞争对手的网站互动,以观察他们的实际在线行为与依靠他们的回忆
在Seer,我们正在考虑将SEO以外的重点放在人们的搜索体验PSX上。我们专注于如何使将要浏览和阅读该网站的人(而不是确定排名的搜索引擎)获得更好的客户体验。这并不意味着我们不再认为排名重要…我们仍然会这样做。但是,我们相信,通过关注人,我们将获得进行搜索的人们的回报,而不仅仅是搜索引擎本身。

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